Yasal

İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

Bu politika; BIDITRADE üzerinden satın alınan dijital yazılım lisansı / üyelik hizmetlerine ilişkin iade, cayma ve iptal koşullarını açıklar. Satın alma yaparak bu koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin dijital niteliği

BIDITRADE bir dijital yazılım ve üyelik hizmetidir. Ödeme onaylandığı anda hesabınıza erişim tanımlanır ve/veya yazılım indirilebilir hâle gelir; yani hizmetin ifasına anında başlanır. Bu nedenle hizmet, fiziki ürünlerden farklı olarak iade koşullarına tabidir.

2. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alma sırasında, dijital hizmete/lisansa erişimin hemen başlatılmasını açıkça talep ve onay edersiniz. Erişim tanımlandığı (hizmetin ifasına başlandığı) andan itibaren 14 günlük cayma hakkı sona erer ve kural olarak iade yapılamaz.

3. İade yapılabilecek durumlar

Aşağıdaki hâllerde, talebinizi incelememizin ardından ödemeniz tamamen veya kısmen iade edilir:

Mükerrer / hatalı ödeme: Aynı paket için yanlışlıkla birden fazla ödeme alınması ya da teknik bir hata sonucu fazla tahsilat.
Erişimin sağlanamaması: Ödeme alındığı hâlde, tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple paket erişiminizin makul süre içinde tanımlanamaması ve sorunun çözülememesi.
Yetkisiz işlem: Kartınızın izniniz dışında kullanıldığının tespiti (ilgili banka/ödeme kuruluşu süreçleri saklıdır).

İade tutarı, aynı ödeme yöntemine (kartınıza) yapılır. Bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması genellikle birkaç iş günü sürer.

4. İade yapılamayacak durumlar

Erişim tanımlandıktan / yazılım indirildikten sonra "kullanmadım", "fikrim değişti", "beklediğim kadar kâr etmedim" gibi gerekçeler.
Bot performansının, piyasa koşullarının veya alınan işlem sonuçlarının beklentiyi karşılamaması. BIDITRADE kâr garantisi vermez; sonuçlar piyasaya ve kullanıcı ayarlarına bağlıdır.
Kullanım Şartları'nın ihlali (ör. lisansın paylaşılması, kötüye kullanım) nedeniyle erişimin sonlandırılması.
Promosyon kodu ile ücretsiz tanımlanan / indirimli edinilen erişimlerin ücretsiz kısmı.

5. Üyelik iptali (yenilemeyi durdurma)

Üyeliğiniz, satın aldığınız süre kadar geçerlidir ve süre sonunda otomatik olarak sona erer; arka planda tekrar eden (abonelik) bir tahsilat yapılmaz. Süreniz dolduğunda panel erişiminiz kapanır. Yeniden erişmek için dilediğiniz zaman yeni bir paket alabilirsiniz. Hesabınızın tamamen silinmesini isterseniz beydaaiteam@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

6. İade / iptal talebi nasıl yapılır?

Talebinizi beydaaiteam@gmail.com adresine aşağıdaki bilgilerle iletin:

Hesabınızın e-posta adresi
Satın alınan paket ve yaklaşık ödeme tarihi
Talebinizin nedeni (ve varsa ödeme/işlem numarası)

Talepler genellikle 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu e-posta ile bildirilir.

Bu politika, ödeme altyapısı sağlayıcısı Shopier'in kendi iade/iptal kuralları ile birlikte uygulanır. Kart iadeleri ilgili bankanın süreçlerine tabidir.